坚持问题导向，整合服务窗口资源，结合实际将服务事项全面整合归并至4个“综合服务窗口”，解决了以往空间局促、功能混杂的问题。坚持服务导向，“把空间留给群众”，主动压缩办公区域，设置综合服务台、政策宣教区、读书角和休息等待区，让群众享受更多服务。坚持实用导向，改造中突出实用节能，充分利用自然采光，使用自动感应门，减少冬夏季节的能耗，配备显示屏滚动播放办事指南和安全警示教育视频，实现一屏多用。

服务向前一步，要求引导人员靠前问需、指引帮办，不让群众“懵着办事”。监督向前一步，把“好服务”作为日常监督的硬标尺，督促窗口工作人员时刻规范言行举止。问效向前一步，注重当面收集群众对服务质效的感受，面对面听取建议，及时优化服务。